Tempi di consegna:

In Cantaloupe ci siamo assicurati di collaborare con i migliori partner logistici per assicurarti di ricevere il tuo acquisto nel modo più rapido e sicuro possibile. 

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Portogallo. Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile. Durante le vacanze i tempi di spedizione possono essere leggermente prolungati. Se il tuo ordine è stato effettuato durante il fine settimana o durante una vacanza, inizieremo l'elaborazione del tuo ordine il giorno lavorativo successivo.

Portogallo e Spagna - 1-2 giorni lavorativi

Resto d'Europa - 1-2 giorni lavorativi

Resto del mondo - 3-4 giorni lavorativi

Spese di spedizione:

La spedizione in tutto il mondo è GRATUITA per tutti gli ordini superiori a 300€!

All'interno dell'Unione Europea la spedizione è GRATUITA per tutti gli ordini superiori a 200€

Per tutti gli ordini inferiori a 200€, le spese di spedizione saranno le seguenti:

Portogallo e SpagnaGratuita
Unione Europea14€
Resto d'Europa29€
Stati Uniti, Canada e Australia29€
Resto del mondo34€

NOTA: alcuni paesi richiedono il pagamento di dazi e tasse al momento della consegna. Sarai responsabile per tutti i dazi, le dogane e le imposte sulle vendite in base ai requisiti del tuo paese in cui viene inviato l'ordine. Non siamo responsabili del pagamento di questo dazio.

 

Termini di restituzione

In Cantaloupe sappiamo quanto può essere stressante restituire un prodotto, quindi ci siamo assicurati di rendere la tua vita il più semplice possibile. Per fare ciò, tutti i resi sono semplici e GRATUITI.

Se, per qualche strana ragione, non sei soddisfatto del tuo nuovo oggetto d'arte, ti preghiamo di contattarci a support@cantaloupe-studio.com.

Dopo aver ricevuto la tua e-mail, il nostro team si prenderà prontamente cura della tua situazione.

 Prova le tue scarpe comodamente da casa e se devi rispedirle, hai 14 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine per cambiare o restituire. Preleveremo i tuoi articoli GRATUITAMENTE da casa tua, dal lavoro o da un indirizzo alternativo, in un giorno che è conveniente per te.

Assicurati che i tuoi articoli vengano restituiti nuovi, non utilizzati, con le etichette originali e all'interno della confezione originale. I resi che non soddisfano queste condizioni non saranno accettati e non saranno rimborsati. I resi sono accettati solo sugli acquisti effettuati direttamente sul nostro sito Web www.cantaloupe-studio.com.

I resi gratuiti non si applicano ai prodotti scontati.

 

Rimborsi:

Cantaloupe verificherà la qualità del prodotto restituito ed emetterà il rimborso solo se soddisfa le condizioni della politica di restituzione.

Riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Si noti che i tempi di rimborso possono variare a seconda dei diversi operatori finanziari

Se il tuo ordine è stato inviato a una destinazione all'interno dell'UE, tutte le tasse di vendita saranno rimborsate. Al di fuori dell'UE, i dazi doganali e le tasse sulle vendite non sono rimborsabili. Tuttavia, potresti essere in grado di recuperarli contattando direttamente l'ufficio doganale locale

Il rimborso sarà gratuito e includerà sempre i prodotti che stai restituendo, ma non includerà la spedizione e le tasse.

Se restituisci alcuni prodotti e l'importo totale dell'ordine scende al di sotto della soglia per la consegna gratuita (200 € per l'Unione Europea e 300 € al di fuori dell'Unione Europea), l'importo del trasporto gratuito precedente verrà detratto dal rimborso.